FAQs

Politique de remboursement

Nous ne pouvons en aucun cas échanger des billets. Vous devrez racheter les billets pour la bonne soirée si vous souhaitez assister à un autre spectacle.

Vos billets peuvent être retournés et remboursés 10 jours avant la date de leur spectacle. La demande doit être faite par e-mail à info@kinmusiquemtl.com et accompagnée d’une copie de votre billet et/ou reçu.

Est-ce que vous servez de la nourriture?

Non, seulement service au bar; boissons alcoolisées et non alcoolisées.

Quelque chose est arrivé et je ne peux pas assister à un spectacle pour laquelle j’ai acheté des billets. Puis-je obtenir un remboursement/échange?

Les annulations le soir d’un spectacle ne donneront pas droit à un remboursement (voir notre politique de remboursement). Si vous constatez que vous ne pouvez pas assister à un spectacle, nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer un e-mail à info@kinmusiquemtl.com ou nous envoyer un message sur nos réseaux sociaux @kinmusiquemtl pour nous informer du changement.

Peut-on réserver des places spécifiques?

Les places VIP sont toujours reserver dans notre section VIP. Pour les billets d’admission générale les places sont toujours premier arrivé, premier servi.

Est-ce que j’ai besoin d’acheter mes billets en ligne ou est-ce que les billets sont vendu à la porte?

La plupart de nos billets sont exclusivement vendus en ligne. Si un spectacle est complet en ligne, vous pouvez nous contacter par téléphone, e-mail ou via les réseaux sociaux pour vous renseigner sur la possibilité d’acheter des billets en personne et/ou d’être ajouté à notre liste d’attente. Cependant, nous vous recommandons fortement de faire une réservation en ligne dès deux semaines à l’avance car nos spectacles ont tendance à se vendre rapidement.